Vorübergehend eingeschränkte Telefon-Servicezeiten der Abteilung Beihilfe

Gültig ab 01.09.2024

Seit mehreren Wochen verzeichnen wir ein deutlich erhöhtes Antragsaufkommen in der Beihilfe. Hinzu kommen sehr viele telefonische und schriftliche Anfragen, die zusätzlich Kapazitäten unserer SachbearbeiterInnen binden. Beides sind wesentliche Gründe für die aktuell teils längeren Bearbeitungszeiten der Beihilfeanträge und Einreichungen.

Um die zur Verfügung stehende Zeit für die Bearbeitung der Anträge/Einreichungen zu erhöhen und damit die Bearbeitungsdauer je Antrag möglichst kurz zu halten, werden wir - als eine von mehreren Maßnahmen - unsere Telefonzeiten vorübergehend einschränken.

Unsere Beihilfestelle ist deshalb ab dem 01.09.2024 bis auf Weiteres zu den folgenden Telefon-Servicezeiten für Sie telefonisch erreichbar:

Montag    10 - 12 Uhr

Mittwoch 10 - 12 Uhr und 14 - 15 Uhr

Freitag     10 - 11 Uhr 

Dienstags und donnerstags bieten wir vorübergehend keine telefonischen Servicezeiten mehr an.

Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihre ppa – Abt. Beihilfenberechnung